Politique de remboursement
Conformément aux différentes dispositions du Code de la consommation à distance, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison pour nous informer de votre intention de vous rétracter et ceci dans le respect de la procédure décrit ci-dessous.
Sont exclus les produits type consommable et/ou ne pouvant être revendu comme neuf suite à l'ouverture de leur emballage scellé et présentant l'impossibilité d'être revendu en l'état.
Les casques utilisés et/ou dont l'emballage est d'origine scellé sont exclus pour raison d'hygiène et de santé (code de la consommation Article L221-28)
Pour exercer votre droit de rétractation vous devez sous un délai de 14 jours calendaires nous avertir par mail :
contact@lepetitcyclo.com
En indiquant votre référence de commande, vos nom et prénom et en renseignant un téléphone ou vous pouvez être joint.
Un numéro de dossier vous sera alors transmis et devra figurer sur le bordereau de transport.
Vous devrez renvoyer le bien à l'adresse qui vous sera communiquée par mail par notre service client après validation de votre demande, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de quatorze jours.